一、案例简介

冠捷显示科技（厦门）有限公司（以下简称冠捷科技）在对进货原材料进行检验时发现，多个供应商提供的绝缘材料（麦拉样）阻燃性能未能达到合同中规定的标准，导致生产产品不能满足产品质量要求。市质检院服务专员针对性提出调整阻燃剂配比的优化建议，积极协助企业升级改造测试设备、强化企业检验团队建设等，为企业排忧解难，确保绝缘材料（原材料）阻燃性能达到合同标准，降低近 3 万元的测试成本，保障了交付进度的顺利进行，推动产业发展能级的稳步提升。

二、企业介绍

冠捷科技是冠捷科技集团子公司，厂区位于厦门市翔安火炬高新产业区，主要从事液晶电视（LCD TV）的研发、制造、销售、售后服务等。冠捷科技集团前身为 1967 年创立于台湾地区的艾德蒙海外股份有限公司，1990 年，在福建省福清市设立大陆第一家工厂。目前冠捷科技已布局全球，拥有 13 座工厂，年产量超 6000 万台，成为全球领先的液晶显示器及电视智能制造企业。冠捷科技 2009 年投入运营，是全球最大的电视机生产基地。2020 年 4 月，冠捷科技入选 2019 年中国出口企业 200 强。2020 年 6 月 28 日，入选“2020 年福建省工业和信息化省级龙头企业名单”。

三、案例背景

阻燃材料定级实验旨在对材料的燃烧特性进行深入评估，确保其在实际应用过程中具备卓越的火灾防护性能，该实验包括了材料是否容易点燃、火势蔓延的速率以及在燃烧过程中是否会有烟的产生和有毒气体的释放等关键因素。在现代工业生产中，材料阻燃性能的好坏直接关系到最终产品的安全性能。特别是对于电子电器、建筑装饰、交通运输等对防火性能要求较高的领域，使用不达标的易燃材料可能导致火灾风险大增，严重威胁人们的生命财产安全。因此，对采购材料的阻燃性能进行严格控制是每个负责任企业的基本职责。冠捷科技在对绝缘材料进行检验时发现，其材料未达合同阻燃标准，影响产品质量。市质检院服务专员得知后立即介入，准确找出问题所在，即材料中阻燃剂含量不足，建议优化阻燃剂配比，并帮助企业升级设备、加强检验团队建设，确保了材料质量和生产进度。

四、具体做法

（一）组建应急整改小组，现场指导

组建一支由跨学科领域技术骨干组成的应急整改小组，建立快速服务通道，全面了解企业诉求，为企业提供精准、高效的技术服务。在企业的实验室，应急整改小组全程辅导企业检验实操，分析其在人员操作以及设备性能上是否存在影响阻燃性能检测不过关的问题。

（二）进行比对验证，深入分析

为进一步保证实验结果准确可靠，服务专员采集原材料样品，带回实验室进行更为严格和详细的测试（见图 1）。通过对国内外阻燃材料实验标准的比对研读，并经多次试验验证、对比分析后，最终认为很可能是原材料样品中阻燃剂含量的不足导致其阻燃性能不合格与企业交流阻燃试验样品的选择

（三）量身定制方案，纾困解难

为企业提出调整阻燃剂配比的优化建议，提升产品安全性；升级改造测试设备，使其完全符合行业和标准规定；强化企业检验团队建设，提升团队专业技能，保障团队能准确执行进货检验流程（见图 2）。此外，技术专家们还专门制作了一段详细的试验操作指导视频（见图 3），提供给企业学习参考，确保精确执行每个环节。

五、具体成效

保障冠捷科技供应商提供的绝缘材料（原材料）的阻燃性能达到合同标准，降低近 3 万元的测试成本，保证了交货进度和产品质量，解决了燃眉之急，还提高了企业对产品质量控制的意识和能力，助力企业在长期生产过程中，持续提高产品的质量水平和竞争力